Obecny świat retail stawia coraz większe wymagania detalistom, którzy nieustannie zmagają się z dynamicznymi zmianami trendów tej branży. Zakres wymaganych rozwiązań i towarzyszące im technologie ciągle się poszerzają o: spersonalizowane zakupy (CRM), różnorodność koncepcji sklepów, natychmiastowa dostępność towarów, obecność na arenie międzynarodowej, napięte cykle produktowe, marketing wielokanałowy, a także wszechobecna automatyzacja.

Jaka jest obecna sytuacja w handlu detalicznym?

Badania przeprowadzone przez Zebra* (Purchasing Behaviour Study, 2019) oraz IHL Group** (2019) dostarczają następujących informacji:

1 na 4 klientów opuszcza sklep sfrustrowany i bez zakupu, ponieważ proces zakupowy nie spełnia jego oczekiwań **

51% pracowników nie ma wystarczającej wiedzy, w wyniku czego klienci czują się lepiej poinformowani, niż sprzedawcy *

długie kolejki kosztują sprzedawców prawie 35 miliardów euro *

potrzeby klientów często pozostają niespełnione, ponieważ średnio tylko 65% sprzedawców posiada niezawodny magazyn produktów *

każda minuta przestoju systemu kosztuje sprzedawców średnio 4,00 euro *

Jakie są tego konsekwencje?

13% klientów jest permanentnie zniechęconych nietrafionymi lub niezrealizowanymi zamówieniami omnichannel **

10% spadek rentowności dla sprzedawców detalicznych **

Czego potrzebują klienci? Chcą …

zobaczyć produkt, zanim go kupią

zarezerwować przedmiot, kiedy stanie się dostępny

być regularnie informowani o statusie swojego zamówienia

mieć dostęp do informacji o produktach

móc szybko sfinalizować płatność preferowaną metodą

zwrócić zakupiony przedmiot bez komplikacji

doświadczać ciągłego przetwarzania online-offline

wsparcia i życzliwości ze strony sprzedawców

nawiązać kontakt osobisty

W związku z tym szczególnie ważne jest, aby móc polegać na systemie, który spełnia oczekiwania konsumentów i aktualne wymagania rynku detalicznego.
System POS Cegid Retail Y2 jest narzędziem w pełni dostosowanym do tych wymagań.

System POS, który jest kompleksowy, modułowy i integrowalny

Cegid Retail Y2 oferuje rozwiązanie POS, które można zintegrować jako system sklepowy w dowolnym środowisku z funkcjami spełniającymi specjalistyczne potrzeby handlu detalicznego. Cegid Retail Y2 mapuje wszystkie procesy biznesowe używane w sklepach, będąc jednocześnie oszczędnym i łatwym w użyciu. Przemyślana architektura umożliwia szybkie działanie przy kasie, bez konieczności pomijania niezbędnych informacji o produkcie i kliencie, przy wsparciu wysokiego bezpieczeństwa i szerokich możliwościach offline.

Cegid Retail Y2 odwzorowuje większość istniejących scenariuszy Omnichannel w wersji standardowej, takich jak Store to Web, Click and Collect, In store order czy e-booking. Centralna baza danych dostarcza informacji w czasie rzeczywistym, a dzięki nowoczesnej architekturze cloudowej dostępna  jest z dowolnego miejsca bez zakłóceń.

i dostarcza rozwiązania na całym świecie. Obecnie wersje fiskalne są dostępne w ponad 75 krajach i ponad 22 językach. Ta dostępność jest stale poszerzana.

Wszystkie niezbędne informacje o produktach dostępne są bezpośrednio przy kasie za pośrednictwem systemu Windows, IOS lub telefonu komórkowego. Zapewnia kompleksową i dostosowaną do potrzeb obsługę klienta.

Cegid Retail Y2 dba o to, by ​​funkcjonalność i projekt architektoniczny spełniały wymagania klientów, a zakupy stały się wyjątkowym i spersonalizowanym doświadczeniem.

Kiedy Cegid Retail Y2 sprawdza się najlepiej

System POS Cegid Retail Y2 przynosi największe korzyści, jeśli zostanie spełniony co najmniej jeden z poniższych warunków. Twoja firma:

współpracuje już z centralnym systemem ERP i poszukuje oddzielnego niezależnego systemu detalicznego / kasowego

zajmuje pozycję międzynarodową i działa w wyspecjalizowanym sektorze detalicznym

posiada oddziały w kilku krajach / na kilku kontynentach

wymaga zmapowania rozszerzonych funkcji zarządzania towarem w sklepach

zamierza łatwo zintegrować system, który jest z natury zgodny z przepisami podatkowymi i uwzględnia różne wymagania specyficzne dla danego kraju

chce skoncentrować się na swojej podstawowej działalności, będąc na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami technicznymi i prawnymi – obejmując wszystkie kraje swojej działalności

Najważniejsze informacje o Cegid Retail Y2 w skrócie

CEGID Retail

Moduły

Omnichannel

Architektura Cloudowa

Referencje

Integracja i Rozwój

Międzynarodowość

Chcesz dowiedzieć się więcej o Cegid Retail?

Skontaktuj się z nami! Przedstawimy Ci możliwości Cegid.